Akhir-akhir ini portal akademik Universitas Riau (UR) sering jadi topik perbincangan dikalangan mahasiswa, sebab selalu alami berbagai masalah saat akan mengisi Kartu Rencana Studi (KRS). “Saya merasa sebal dengan portal karena saat mengisi KRS portalnya selalu error,†ujar Widya Arios, Mahasiswa Fakultas Pertanian.
Drs. Desrianto, DEA selaku Ketua Pusat Komputer (Puskom) UR katakan bahwa portal akademik yang alami permasalahan itu bukan karena sistem yang lemah, melainkan terdapat dua masalah yang terjadi. Pertama, kemungkinan lokasi pengaksesan internet, kedua karena keramaian mahasiswa yang berbondong-bondong akses portal pada waktu yang bersamaan. “Kemungkinan pertama itu aksesnya yang rendah seperti gunakan ponsel, dan karena pada hari pertama banyak yang buka untuk berebut kelas dosen yang mereka di sukai,†jelas Desrianto.
Pihak Puskom sudah antisipasi server down pada portal, lakukan perbaikan dengan tambahkan memori dan hardware untuk perbaiki server. “Kami sudah perbaiki server namun ada satu yang lupa yaitu kami menambah lagi beberapa aplikasi pada website kami,†tegas Desrianto.
Tahun ini pihak puskom ingin ratakan pengisian KRS ditiap fakultas dengan jadwal yang sama, namun terjadi kendala dihari pertama. Hingga pihak puskom membagi dua jadwal pengisian kepada setiap fakultas. “Sebenarnya kami berharap tidak perlu membagi semuanya, namun karena adanya penambahan aplikasi hingga memori bertambah buat tetap berat,†ungkap Desrianto.
Desrianto jelaskan bahwa terdapat 15 ribu mahasiswa yang sudah mengisi KRS. “Kami tidak membiarkan permasalahn ini begitu saja, kami berusaha memperbaiki dan kami selalu berusaha meningkatkan pelayanan,†tutupnya. (*28)